ETNA

ETNA

Consultor Sênior de CRM

São Paulo - SP. Período Integral. Consultor. Prestador de Serviços (PJ).
1 Vaga

Quer fazer parte de uma das maiores e melhores empresas de móveis e decoração? Nossa equipe se dedica todos os dias para ENCANTAR nossos clientes com SOLUÇÕES e PRODUTOS DE DESIGN ao alcance de todos, tornando especial cada momento da vida das pessoas.

Se você é criativo, resiliente, determinado, comprometido com os resultados e acredita que juntos somos mais fortes, aqui pode ser a sua casa!


O QUE VOCÊ FARÁ NESSA POSIÇÃO:
• Diagnostico de todos os dados que temos internamente, para criar uma base solida de CRM;
• Monitorar o relacionamento com os clientes existentes por meio de sistemas de CRM;
• Garantir que o sistema de CRM forneça um funil de vendas eficaz;
• Desenvolver e implementar técnicas que direcionarão novos clientes;
• Definir estratégias junto ao marketing específicas para reter clientes;
• Sugerir novos métodos para atender às necessidades dos clientes;
• Rastrear métricas e tendências de marketing, como taxas de conversão e web analytics;
• Auxiliar na organização de eventos promocionais para alcançar clientes em potencial;
• Analisar e selecionar softwares de CRM que atendam às necessidades de nossa;
• Implantação e estruturação de bancos de dados DBM;
• Integrações com ferramentas de comunicação ;
• Implantação de plataformas para disparos de SMS.

O QUE SERIA LEGAL VOCÊ TER PARA OCUPA-LA:

- Sólida Experiência profissional como Consultor Sr de CRM ou função similar;
- Sólida experiência em estratégias de aquisição de clientes;
- Expertise técnica em CRM e sistemas analíticos;
- Conhecimento dos métodos e melhores práticas de marketing on-line;
- Capacidade de administrar projetos de marketing de ponta a ponta;
- Fortes habilidades de comunicação e atitude orientada para o cliente;
- Conhecimento em arquitetar o fluxo das integrações necessárias para construção de réguas de MKT 360.


O QUE OFERECEMOS:
Contrato PJ
Remuneração Fixa + Variável


Requisitos
Estudos
Pós-graduação - Especialização/MBA

Sobre ETNA

Fundada em 2004, a Etna é referência no mercado de móveis, decoração, utilidades domésticas, organização, cama, banho e iluminação. Com mais de 20 mil produtos em seu portfólio e marcas internacionais exclusivas, a empresa tem como objetivo oferecer, em um só lugar, tudo o que o consumidor precisa para a casa ou escritório, com variedade, praticidade e design ao seu alcance.

Sempre à frente das últimas tendências, a Etna criou o conceito “Pronto para Levar”, que permite ao consumidor escolher o móvel e levar para casa na hora, sem depender de prazo de entrega e montagem. Esse modelo de negócios inovador proporciona mais facilidade e rapidez na hora das compras, atendendo à necessidade imediatista e aos novos hábitos de consumo. Atualmente, o portfólio do “Pronto para levar” conta com mais de dois mil móveis, incluindo peças grandes como estantes, cômodas, mesas e racks. Além da praticidade do autosserviço, a Etna oferece ainda aos consumidores a opção de entrega e montagem dos produtos em casa ou a possibilidade de contratar parceiros especializados para realizar o trabalho. Lojas com “Pronto para Levar”: Berrini, Marginal Tietê, Campinas, Rio de Janeiro, Salvador e Fortaleza.

Buscando inovar e estar cada vez mais próxima de seu público, a Etna criou o projeto Casa Etna, um modelo de parceria store in store que oferece utensílios domésticos, itens de decoração, móveis a pronta-entrega, entre outros produtos, dentro de lojas de empresas parceiras. Nesse conceito de store in store, os parceiros passam a complementar seu mix de produtos com itens da Etna, oferecendo soluções mais completas de produtos para a casa. Com isso, a Etna se aproxima do consumidor e ainda lhe oferece mais praticidade e uma melhor experiência em seus momentos de compra. Confira aqui os endereços dos parceiros com Casa Etna.

VISÃO
Ser a maior e melhor empresa de móveis e decoração da América Latina.

MISSÃO
Encantar nossos clientes com soluções e produtos de design ao alcance de todos, tornando especial cada momento da vida das pessoas.

VALORES
Fascinar o cliente | Sentimento de Dono | Criatividade | Resiliência | Somos fortes juntos